“DEVELOPING NEW CUSTOMER EXPERINCE“, 10. rujna 2016., Beograd, Srbija

U organizacije tvrtke MATE Beograd d.o.o. i Beogradske škole menadžmenta 10. rujna 2016. godine u Beogradu će se održati seminar DEVELOPING NEW CUSTOMER EXPERIENCE – advanced level. Predavač na seminaru je dr. Dominik Mahr sa Sveuličišta u Maastrichtu.

Teme i vježbe na seminaru su: analiza nacionalne i emocionalne potrebe kupaca i njihovo ukupno iskustvo s tvrtkom; vježba „gledanja očima“ klijenata; razvijanje „putovanja“ kupaca i demistificiranje točaka za poboljšanje tijekom njegove primjene; kako razviti nova iskustva za specifične kupce; tržišni trendovi i poslovni ciljevi; dizajn alatke drugačijeg iskustva, kao što su mape zainteresiranih strana, mapa raspoloženja ili osobnosti.

Seminar je namijenjen profesionalcima koji rade u upravljanju, marketingu, istraživanju tržišta, inovacijama, izvozu, prodaji, uslugama.

Prijave za seminar traju do 01. 09. 2016. godine i do popunjavanja kapaciteta. Za više sudionika iz iste kompanije predviđen je popust 2 + 1 koji vrijedi za rane prijave (do 15. 08.). Kotizacija za seminar, u koju su uračunati materijali, stručna literatura, certifikat, ručak i koktel) iznosi 30.500 din (oko 250 EUR) + PDV.

Mjesto događanja: Hotel IN, Novi Beograd, Bulevar Arsenija Čarnojevića 56

Kontakt:

Beogradska škola menadžmenta, MATE d.o.o. Beograd

Tel: +381 11 26 06 414

GSM: +381 65 26 06 662

E-mail: office@mate-bg.com.   

Više informacija: www.mate-bg.com