Croatia Airlines zauzeo visoko 8. mjesto po kvaliteti usluga

Croatia Airlines je najbolje ocijenjena zrakoplovna kompanija u svijetu po kriteriju ispunjavanja prava putnika. Na globalnoj rang ljestvici po širem kriteriju zadovoljstva putnika kvalitetom usluge, točnosti letenja te ispunjavanja putničkih prava, Croatia Airlines zauzima visoko 8. mjesto. Rezultati su to najnovijeg istraživanja Air Helpa, tvrtke specijalizirane za ocjenu kvalitete civilnoga zračnog prijevoza i pomoć putnicima u ostvarivanju njihovih prava.

Najnovije međunarodno istraživanje Air Helpa obuhvatilo je avioprijevoznike iz cijeloga svijeta, a prigodom rangiranja u obzir su uzeta tri kriterija: zadovoljstvo putnika kvalitetom usluge, točnost letenja te ispunjavanje putničkih prava.

U ukupnom se poretku Croatia Airlines uvrstio na 8. mjesto i to ispred mnogih svjetskih avioprijevoznika s duljom tradicijom i mnogo većim flotama, a korisnici usluga zračnog prijevoza kompaniji su dodijelili najvišu ocjenu 9,5 od 10, za poštivanje putničkih prava. Rezultati istraživanja osobito su vrijedni i važni jer su aviokompanije ocjenjivali korisnici usluga zračnog prijevoza iz cijelog svijeta.

Priopćenja